개인정보처리방침

타임오프클럽(이하 “서비스”)은 회원가입 · 세션 예약 · 결제 · 문의 처리를 위해 다음 정보를 수집합니다.

• 필수 항목: 이름, 연락처(휴대전화 번호), 이메일 주소
• 선택 항목: 닉네임, 자기소개, 참여 동기, 연령대·성별, 직업, 대화 주제
• 자동 수집 항목: 예약 이력, 참석/노쇼 기록, 결제 이력, 접속 로그, 쿠키(세션 유지), 브라우저 정보, 다른 회원의 추천 카드 링크로 들어온 경우 그 추천 카드 코드
• 광고 유입 정보 (자동 수집): Meta 광고 클릭 ID(fbclid), UTM 유입 경로(source·medium·campaign·content), 광고·UTM 링크로 들어온 페이지 경로와 시각, 처음 들어온 시각 — 광고·UTM 링크로 들어올 때 쿠키(tof_attr)에 담아 두었다가 가입할 때 회원 정보에 저장. Meta 쿠키(_fbc·_fbp) 값은 광고로 들어왔는지와 관계없이 가입할 때 브라우저에 있으면 함께 저장
• 결제 처리 시: 결제 대행사(토스페이먼츠)를 통해 결제 승인 정보만 저장 (카드번호 등 결제 원문 정보는 수집하지 않음)

• 회원 가입 및 본인 확인 · 계정 관리
• 세션 예약 · 확정 안내 · 참여 확인
• 이용권 결제 및 환불 처리
• 커뮤니티 안전 관리 (노쇼 · 이상행위 관리, 상호 피드백 처리)
• 공지사항 · 세션 안내 문자/앱 알림 전달
• 서비스 개선을 위한 익명 통계 분석
• 광고 성과 측정 및 유입 경로 분석 — 회원 정보와 연결되므로 위 익명 통계와 별개
• 법령 및 이용약관 위반 대응

회원의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 아래 정보는 관계 법령에 따라 보관합니다.

• 회원 정보: 회원 자격 유지 기간 + 서비스 종료일로부터 1년
• 광고 유입 정보 (광고 클릭 ID · Meta 쿠키 값 · UTM · 들어온 페이지와 시각): 회원 탈퇴 시까지 (탈퇴 처리와 함께 삭제)
• 결제 · 계약 · 청약 철회 기록: 5년 (전자상거래법)
• 대금 결제 · 재화 공급 기록: 5년 (전자상거래법)
• 소비자 불만 · 분쟁 처리 기록: 3년 (전자상거래법)
• 접속 로그 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
• 탈퇴 후 부정 이용 방지를 위한 정보 (이름·연락처 뒷 4자리): 6개월

서비스는 원칙적으로 회원의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 예외로 합니다.

• 회원이 사전에 동의한 경우
• 법령의 규정 또는 수사 목적으로 법령이 정한 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

이와 별개로 서비스는 광고 성과 측정을 위해 화면에 Meta 픽셀을 설치해 두었습니다. 이 픽셀이 아래 행태정보를 Meta로 보냅니다 (국외 이전).

• 받는 자: Meta Platforms, Inc. (페이스북 · 인스타그램 운영사) · 연락처: 1 Meta Way, Menlo Park, CA 94025, USA · 개인정보 문의는 Meta 개인정보처리방침의 문의 안내 참고
• 이전 국가: 미국 등 Meta가 데이터를 처리하는 국가
• 이전 항목: 방문한 페이지 주소와 직전 페이지 주소, 가입 완료 · 세션 예약 완료(예약 장소) · 결제 완료(결제 금액 · 이용권 종류) 기록, Meta 쿠키(_fbp · _fbc) 값, IP 주소와 브라우저 · 기기 정보
• 이전 시기 및 방법: 페이지를 열거나 가입 · 예약 · 결제를 마칠 때 이용자의 브라우저에서 Meta로 바로 전송 (오늘의 테이블 화면은 제외)
• 이용 목적: 광고 성과 측정, 광고 노출 최적화
• 보유 기간: Meta의 데이터 정책에 따름
• 거부 방법: 아래 9번 ‘자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항’ 참고. Meta 픽셀을 차단해도 서비스 이용에는 제한이 없습니다.

서비스는 원활한 운영을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다.

• Cloudflare, Inc. — 웹 호스팅 및 데이터베이스 (D1)
• 토스페이먼츠 — 결제 승인 · 정산 처리
• SMS 발송 대행사 — 세션 안내 문자 발송

위탁 계약 시 관련 법령에 따라 개인정보의 안전한 관리를 위한 사항을 명시하고 있습니다.

회원은 언제든지 자신의 개인정보를 열람 · 정정 · 삭제 · 처리정지 요구할 수 있습니다.

• 계정 내 ‘나의 오프’ 페이지에서 이력 확인
• 닉네임 등 프로필 정보는 로그인 후 직접 수정
• 탈퇴 및 개인정보 삭제 요청은 타임오프클럽 인스타그램 DM(@timeoff.club)으로 문의

• 보유 기간이 경과했거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다.
• 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 복구할 수 없는 방법으로 영구 삭제합니다.
• 종이에 출력된 정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각합니다.

• 개인정보 접근 권한을 최소 인력으로 제한
• 모든 통신 구간에 HTTPS(SSL/TLS) 적용
• 정기적인 백업과 접근 로그 모니터링

서비스는 로그인 유지와 광고 성과 측정을 위해 쿠키를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트가 이용자의 브라우저에 저장하는 작은 텍스트 파일입니다.

• 서비스 쿠키: 로그인 유지(7일) 등 서비스 이용에 필요한 쿠키
• 광고 유입 경로 쿠키 (tof_attr): 광고·UTM 링크로 들어온 경로(광고 클릭 ID · UTM · 페이지 경로와 시각)와 처음 들어온 시각을 담아 두는 쿠키 · 90일
• 추천 카드 쿠키 (tof_ref): 다른 회원의 추천 카드 링크로 들어왔을 때 그 카드 코드를 담아 두었다가 가입할 때 회원 정보에 저장 · 30일
• Meta 픽셀 쿠키 (_fbp · _fbc): Meta 픽셀이 저장하며 광고 클릭과 이후 가입 · 예약 · 결제를 잇는 데 쓰임 · 최대 90일

행태정보의 수집 · 이용

• 수집 항목: 방문한 페이지 주소와 직전 페이지 주소, Meta 광고 클릭 ID(fbclid), Meta 쿠키(_fbc · _fbp) 값, UTM 유입 경로(source · medium · campaign · content), 광고·UTM 링크로 들어온 페이지 경로와 시각, 처음 들어온 시각, 가입 · 예약 · 결제 완료 기록
• 수집 방법: 이용자가 페이지를 방문하거나 가입 · 예약 · 결제를 마칠 때 쿠키와 Meta 픽셀로 자동 수집
• 이용 목적: 광고 성과 측정 및 유입 경로 분석
• 보유 기간: 회원 정보에 저장한 광고 유입 정보는 회원 탈퇴 시까지(탈퇴 처리와 함께 삭제), 광고 유입 경로 쿠키(tof_attr)는 90일. Meta로 전송되는 정보는 4번 항목 참고
• 거부 방법: 브라우저의 쿠키 설정 메뉴에서 쿠키 저장을 거부하거나 저장된 쿠키를 삭제할 수 있습니다. 브라우저의 추적 방지 기능이나 광고 차단 확장 프로그램으로 Meta 픽셀 자체를 막을 수도 있습니다. Meta로 전송된 정보를 Meta가 광고에 이용하는 것은 Meta 광고 설정에서 관리할 수 있습니다. 쿠키 저장을 모두 거부하면 로그인이 유지되지 않아 일부 서비스 이용이 어려울 수 있습니다.

• 운영: 웰모먼트 (wellmoment)
• 문의 채널: 타임오프클럽 인스타그램 DM(@timeoff.club)

본 방침은 법령 · 서비스 정책의 변경에 따라 개정될 수 있으며, 개정 시 서비스 내 공지사항을 통해 안내합니다.

• 2026년 7월 24일 — 최초 시행 (리뉴얼 오픈)
• 2026년 10월 21일 — Meta 픽셀 행태정보 전송(국외 이전)과 광고 유입 정보 저장 고지, 자동 수집 장치 항목 신설, 안전성 확보 조치 항목 정정
• 2026년 10월 26일 — 탈퇴 · 개인정보 삭제 요청과 개인정보 보호 책임자 문의 채널을 타임오프클럽 인스타그램 DM(@timeoff.club)으로 변경